AMZ123获悉，近日，据外媒报道，韩国电商平台Coupang因涉嫌利用算法操纵搜索排名，以提升其自有品牌（PB）产品的曝光率，目前正面临韩国检察机关的刑事调查。韩国检方于11月11日至12日连续两天对Coupang位于首尔松坡区的总部进行了突击搜查和扣押，指控其违反《公平交易法》。
Coupang被指控在2019年2月至2023年7月期间，通过其算法系统，将超过64,250件PB和直购产品的排名置于搜索结果前列。
据韩国公平贸易委员会（KFTC）之前的调查，Coupang的排名算法原本根据产品销量、评论数量和平均星级等来自消费者的购后反馈计算排名，但Coupang违规使用系统算法，优先显示其自有品牌产品，压制了其他产品的曝光机会。此外，Coupang还被指控要求2,000多名员工为其PB产品撰写了超过70,000条评论，平均星级高达4.8，以人为操纵的方式提升这些产品的搜索排名和可信度。
今年7月，KFTC已将Coupang的罚款金额增加至1628亿韩元（约合1.63亿美元），并将案件移交给韩国检方。此外，KFTC发布纠正令，要求Coupang停止不公平行为，并修正搜索算法。然而，9月，Coupang对此强烈反对，认为罚款过高并侵犯其创新权利，并已向首尔高等法院提起行政诉讼。10月，法院部分批准了Coupang的行政禁令申请，允许其继续使用算法，但要求其缴纳罚款。
Coupang尚未公开回应此次突击搜查。随着刑事调查的展开，其在韩国电商市场的主导地位可能面临更大挑战。分析人士认为，若被认定有罪，这一事件可能对Coupang的商业模式和品牌声誉造成长期影响，同时韩国政府对电商平台的监管将更加严格。
作者✎ Summer/AMZ123
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