亚马逊助力卖家运营,85%卖家使用FBA提高效率

亚马逊助力卖家运营,85%使用FBA提高效率AMZ123获悉,近日,亚马逊发布了一份研究报告,调查了英国、法国、德国、西班牙和意大利的5000家中小卖家,探讨这些卖家如何通过数据分析、人工智能以及客户关系管理等工具改进运营并提升销售表现。

图片[2]-亚马逊助力卖家运营,85%卖家使用FBA提高效率

研究指出,中小卖家通过跟踪销售模式和消费者行为,能够优化库存、定价和促销策略。例如,在英国,有53%的卖家表示采用数据驱动的方法提升了市场竞争力,而西班牙和意大利的这一比例均为52%,随后是法国(44%)和德国(42%)。

人工智能工具的应用也在逐步扩展,帮助中小卖家创建高质量的产品页面以及个性化推荐服务。报告显示,77%的受访卖家认为生成式人工智能等工具提高了运营效率,40%的卖家视人工智能为仅次于数据分析工具的重要增长推动力之一。

此外,客户关系管理系统被认为是提升客户忠诚度和互动效果的重要手段。英国的卖家在这一领域较领先,45%的卖家已采用较为成熟的客户管理策略,紧随其后的是德国 (42%)、西班牙 (37%)、法国 (37%) 和意大利 (37%)。

图片[3]-亚马逊助力卖家运营,85%卖家使用FBA提高效率

假日购物季的重要性在调查中也得以体现,88%的中小卖家认为这是推动销售增长的关键时期,德国卖家的这一比例更高,达91%。报告还指出,许多消费者倾向于在黑色星期五等促销节点购物,这为卖家提供了机会。

图片[4]-亚马逊助力卖家运营,85%卖家使用FBA提高效率

值得一提的是,部分卖家借助亚马逊提供的工具和服务提升运营效率。例如,超过85%的卖家使用了亚马逊物流服务(FBA)来满足配送需求,81%的卖家尝试利用生成式人工智能改进商品展示,79%的卖家通过相关工具了解市场动态。

作者✎  Summer/AMZ123
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